Xiaopeng Motors ricorda 47.490 P7+: sterzo per aiutare nel rischio di fallimento
Di recente, Xiaopeng Motors ha annunciato il richiamo di alcuni modelli P7+, per un totale di 47.490 veicoli, perché esiste il rischio di fallimento del sistema di assistenza diretta. Questa notizia è diventata rapidamente un argomento caldo su Internet, attirando una diffusa attenzione da parte dei consumatori e dell'industria. Questo articolo analizzerà gli incidenti di richiamo e fornirà dati strutturati per aiutare i lettori a comprendere appieno il contesto e l'impatto dell'incidente.
Ricorda la panoramica degli eventi
Il richiamo di Xiaopeng Motors coinvolge i modelli P7+ prodotti da marzo 2021 a giugno 2023. Secondo l'annuncio ufficiale, il motivo del richiamo è che il software del sistema di assistenza diretta può avere prelievi, che in casi estremi porteranno al fallimento dell'assistenza diretta, aumentano la difficoltà della gestione dei veicoli e i rischi per la sicurezza della posa. Xiaopeng Motors ha affermato che risolverà i problemi per i proprietari di auto gratuitamente attraverso gli aggiornamenti OTA o la manutenzione in negozio.
Ricorda il modello e la gamma di date di produzione
| Modello di auto | Gamma di date di produzione | Numero di richiami |
|---|---|---|
| Xiaopeng P7+ | Marzo 2021-giugno 2023 | 47490 veicoli |
Ragioni e soluzioni per il richiamo
Il problema principale di questo richiamo è il passaggio ai difetti del software di sistema. Xiaopeng Motors ha spiegato che il difetto può far fallire improvvisamente il sistema di assistenza dello sterzo in determinate condizioni e il conducente deve esercitare una maggiore forza per controllare la direzione del veicolo, specialmente quando si guida a basse velocità o parcheggi, il che può aumentare il rischio di incidenti.
| Tipo di domanda | Potenziali rischi | Soluzione |
|---|---|---|
| Difetti nel software di sistema di assistenza diretta | L'assistenza dello sterzo improvvisamente fallisce, aumentando la difficoltà nella gestione | Aggiornamento del software OTA o manutenzione del negozio |
Misure di risposta dei proprietari di auto
Xiaopeng Motors ha iniziato a contattare i proprietari di auto colpite attraverso vari canali. I proprietari di auto possono confermare se il loro veicolo è all'interno della gamma di richiamo da:
1. Accedi al sito Web ufficiale o all'app di Xiaopeng Motors e inserisci il codice VIN del veicolo per controllare
2. Chiama la hotline del servizio clienti di Xiaopeng Automobile 400-819-3388 per la consultazione
3. Vai al centro di assistenza autorizzato a Xiaopeng Motors per l'ispezione
Per i proprietari di auto che hanno già sperimentato assistenza allo sterzo anormale, Xiaopeng Motors raccomanda di contattare immediatamente il servizio post-vendita per evitare di continuare a guidare i veicoli con rischi per la sicurezza.
Impatto del settore e reazione al consumo
Questo richiamo è il più grande dei motori Xiaopeng negli ultimi anni e inevitabilmente ha un certo impatto sull'immagine del suo marchio. Ma da una prospettiva positiva, il richiamo proattivo riflette anche l'atteggiamento dell'azienda di essere responsabile della sicurezza dei consumatori. Sui social media, le risposte al consumo sono polarizzate:
| Tipo di opinione | Percentuale | Commenti rappresentativi |
|---|---|---|
| Sostenere la comprensione | Circa il 60% | "Il richiamo attivo è meglio che nascondere il problema, spero che venga risolto il più presto possibile" |
| Critica e preoccupazioni | Circa il 30% | "Ho appena acquistato una nuova auto e ci sono problemi con il controllo di qualità" |
| Visione neutra | Circa il 10% | "Rivedi il successivo effetto di elaborazione e quindi valutalo" |
Confronto dei record di richiamo di Xiaopeng Motors negli ultimi anni
Per avere una comprensione più completa di questo incidente di richiamo, negli ultimi anni abbiamo compilato i principali richiami di Xiaopeng Motors:
| anni | Modello di richiamo | Numero di richiami | Motivo del richiamo |
|---|---|---|---|
| 2021 | G3 | 13.399 unità | Problema di impermeabilizzazione dell'inverter |
| 2022 | P7 | 6.073 unità | Problemi del software del sistema di gestione termica |
| 2023 | P7+ | 47.490 unità | Difetti nel sistema di assistenza allo sterzo |
Opinioni di esperti e suggerimenti del settore
Gli esperti del settore automobilistico hanno presentato alcune opinioni su questo incidente:
1. I sistemi elettronici per veicoli elettrici sono complessi e i difetti del software possono diventare il nuovo obiettivo del controllo di qualità.
2. Sebbene gli aggiornamenti OTA siano convenienti, i sistemi critici che coinvolgono la sicurezza devono ancora essere verificati con attenzione
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Una persona pertinente responsabile dell'associazione cinese dei produttori di automobili ha affermato che all'aumentare del grado di intelligenza dei nuovi veicoli energetici, il numero di richiami di sistemi elettronici simili può aumentare e l'industria deve stabilire un meccanismo di prevenzione e risposta più completa.
Suggerimenti per la protezione dei diritti dei consumatori
Per quanto riguarda questo incidente di richiamo, l'Organizzazione per la protezione dei diritti dei consumatori ricorda i proprietari di auto:
1. Mantieni tutti gli avvisi relativi al richiamo e i record di riparazione
2. Se ulteriori perdite sono causate da problemi di richiamo (come i costi di trasporto, la perdita di lavoro, ecc.), Si può richiedere un risarcimento secondo la legge.
3. Prestare attenzione al sito web dell'amministrazione statale per la regolamentazione del mercato per ottenere informazioni autorevoli
Conclusione
Il richiamo su larga scala di Xiaopeng Motors riflette le sfide di controllo della qualità che affrontano il rapido sviluppo del nuovo settore dei veicoli energetici. A lungo termine, un atteggiamento responsabile e una trasparenza aiutano a costruire la fiducia dei consumatori. I proprietari di auto dovrebbero guardare il richiamo razionalmente e collaborare attivamente per risolvere i problemi. Allo stesso tempo, l'industria deve anche imparare dai casi e migliorare la qualità del prodotto e i livelli di sicurezza.
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